Informativa sulla privacy

Chi è responsabile

VCRShop B.V., Vijzelweg 44C, Lelystad. Domande sulla privacy: info@vcrshop.nl.

Quali dati e perché

• Account: il tuo nome nel gioco, la password (solo cifrata con Argon2id, mai leggibile), il personaggio, il motto, il testo del profilo, gli amici e il libro degli ospiti. Necessari per far funzionare il gioco (esecuzione del contratto).
• Indirizzo e-mail e data di nascita: conservati cifrati e mai visibili agli altri giocatori. Usiamo il tuo indirizzo e-mail solo per aiutarti con l’account (per esempio se hai perso la password) e per evitare account doppi; la data di nascita per sapere se hai l’età giusta (dagli 8 anni), se serve il permesso di un genitore (sotto l’età limite del tuo paese: 13 nei Paesi Bassi, in Belgio, nel Regno Unito e in Svezia; 14 in Austria e in Italia; 15 in Francia; 16 in Germania) e quali protezioni valgono per te. Se sei sotto quell’età limite, il tuo indirizzo e-mail non serve.
• Indirizzo e-mail di un genitore (solo per i giocatori più giovani): conservato cifrato e usato solo per chiedere il permesso; il genitore può, sulla pagina indicata nella mail, dare o revocare il permesso o far eliminare l’account (GDPR articolo 8). Conserviamo anche quando e quale scelta è stata fatta. Il presidente può vedere il tuo indirizzo e-mail per l’assistenza; polizia e sindaco vedono solo la tua età. Non mandiamo pubblicità.
• Uitnodigingen: chi ha invitato chi e quale premio è stato dato, e un’impronta cifrata (hash) dell’indirizzo IP all’iscrizione per riconoscere abusi degli inviti.
• Spel: la tua casa, gli oggetti, i soldi del gioco, i compiti e i progressi a scuola.
• Chat: i messaggi nelle stanze non vengono salvati. Se giochi con qualcuno che usa un’altra lingua (per esempio tramite maketoo.de o maketoo.fr), mandiamo il testo del tuo messaggio (senza nome né altri dati, e dopo aver tolto numeri di telefono e link) a DeepL SE (Colonia, Germania) per tradurlo. DeepL non conserva il testo e non lo usa per imparare (accordo sul trattamento dei dati, DeepL API Pro). Solo in caso di segnalazione le ultime righe di quella stanza vanno alla polizia di Maketoo. I messaggi privati sono cifrati nel database.
• Beveiliging: il tuo indirizzo IP viene usato per poco tempo per prevenire abusi (per esempio troppi tentativi di accesso). Per i pagamenti lo conserviamo solo cifrato (hash).
• Betalingen: pacchetto, importo, data, stato e metodo di pagamento. I tuoi dati bancari li tratta Mollie; noi non li vediamo. Conserviamo i dati di pagamento per 7 anni perché lo impone la legge (obbligo fiscale di conservazione).
• Registro dell’amministrazione: cosa fanno la polizia, il sindaco e il presidente, così da poterlo sempre controllare.

Il tuo profilo su internet

Il tuo profilo è sul sito pubblico solo se lo attivi tu in “Modifica profilo”. Puoi sempre disattivarlo.

Cookie e memorizzazione

Non usiamo cookie pubblicitari o di tracciamento né tracker. Il browser conserva solo la chiave di accesso e le tue preferenze (come audio e visualizzazione).

Con chi condividiamo i dati

• Mollie B.V. (Amsterdam) per i pagamenti.
• TransIP (Paesi Bassi) come fornitore di hosting del server.
• DeepL SE (Germania) per tradurre i messaggi di chat tra giocatori che usano lingue diverse.

Non vendiamo mai dati. I dati restano nell’Unione europea.

Per quanto tempo

• Il tuo account li conserviamo finché giochi. Dopo 2 anni senza accesso ricevi una mail e 30 giorni dopo eliminiamo automaticamente l’account con casa, oggetti, animali, amici e messaggi.
• Giocatori giovani che hanno bisogno del permesso di un genitore e non l’hanno mai ricevuto: eliminati automaticamente dopo 60 giorni (e 30 giorni senza accesso).
• Privéberichten: 2 anni. Segnalazioni gestite con le righe di chat: 1 anno. Registro degli amministratori: 2 anni. E-mail inviate in coda: 90 giorni.
• Pagamenti li conserviamo per 7 anni, perché la legge lo richiede per la contabilità.

I tuoi diritti

Puoi sempre scaricare i tuoi dati ed eliminare l’account da solo nel gioco in Io > Account. Per altre domande (per esempio far correggere qualcosa, o un’opposizione) puoi scriverci o usare il meldformulier (scegli “Una richiesta sui miei dati”). Puoi anche presentare un reclamo all’ Autorità olandese per la protezione dei dati.

Sotto l’età limite?

Se hai meno dell’età limite del tuo paese (13 nei Paesi Bassi, in Belgio, nel Regno Unito e in Svezia; 14 in Austria e in Italia; 15 in Francia; 16 in Germania), ti serve il permesso di un genitore o tutore per parlare e fare amicizia. I genitori possono chiederci quali dati abbiamo del figlio e farli eliminare.

I tuoi diritti

Puoi vedere, correggere o far eliminare i tuoi dati, e opporti. Manda la richiesta a info@vcrshop.nl. Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all’Autorità olandese per la protezione dei dati.